Dengan melakukan pemesanan di website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.
1. KONDISI PENGGUNAAN
Website Tatamaya menyediakan produk dan layanan digital. Penggunaan website ini berarti Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujuinya, harap hentikan penggunaan website ini.
2. PROSES PEMESANAN
Pemesanan dilakukan melalui formulir yang tersedia di website. Setelah pengisian formulir dan pembayaran berhasil dikonfirmasi, pesanan akan diproses oleh admin. Anda tidak diwajibkan membuat akun untuk melakukan pemesanan.
3. PRODUK & LAYANAN
Tatamaya menjual produk dan layanan digital, antara lain:
- Aplikasi berbasis spreadsheet
- Ekstensi, tema, dan aset digital
- Micro app dan tools sistem bisnis
- Jasa development, maintenance, dan kelas/pelatihan
Deskripsi, spesifikasi, dan ketentuan khusus setiap produk tercantum di halaman produk masing-masing.
4. PEMBAYARAN
Harga yang tercantum sudah final. Tatamaya berhak mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pemesanan dilakukan.
5. LISENSI PENGGUNAAN
Setiap produk digital yang dibeli hanya boleh digunakan oleh 1 (satu) entitas atau pengguna personal (single-use license). Pembeli dilarang keras untuk:
- Mendistribusikan, menyewakan, atau menjual kembali produk
- Menjadikan produk sebagai bagian dari produk/ jasa lain yang dijual
- Memberikan akses kepada pihak lain di luar entitas pembeli
6. GARANSI & SUPPORT
Setiap produk disertai garansi support yang tercantum di deskripsi produk. Jika tidak disebutkan secara khusus, garansi support berlaku maksimal 14 hari sejak produk diterima.
Garansi mencakup:
- Panduan penggunaan dasar
- Perbaikan jika terdapat bug atau error pada produk
Garansi tidak mencakup kesalahan penggunaan di luar instruksi yang diberikan, atau kerusakan akibat modifikasi yang dilakukan oleh pembeli.
7. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND)
Mengingat sifat produk digital, pembelian pada umumnya bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Namun, pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:
- File yang diterima rusak (corrupt) dan tidak dapat diperbaiki
- Produk aplikasi/spreadsheet tidak dapat berfungsi sebagaimana dideskripsikan, setelah melalui proses troubleshooting bersama tim
- Kelas/pelatihan tidak terlaksana akibat kesalahan internal Tatamaya (bukan karena force majeure seperti bencana alam, gangguan infrastruktur di luar kendali, dsb.)
Pengajuan refund harus dilakukan maksimal 3 hari setelah tanggal pembelian/jadwal kelas dengan menyertakan bukti yang relevan.
8. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Seluruh produk, konten, dan materi yang tersedia di website ini adalah milik Tatamaya dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku. Dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis dari Tatamaya.
9. BATASAN TANGGUNG JAWAB
Tatamaya tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan produk yang tidak sesuai instruksi, perubahan platform pihak ketiga (seperti Google Sheets, browser, dsb.) yang memengaruhi fungsionalitas produk, atau kondisi di luar kendali Tatamaya.
10. PERUBAHAN SYARAT & KETENTUAN
Tatamaya berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di website. Penggunaan website setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang baru.
11. HUKUM YANG BERLAKU
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
12. PERTANYAAN & FEEDBACK
Untuk pertanyaan, masukan, atau pengajuan refund, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di website.